"SAPFORIS" MChJ (далее – "Продавец"), зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, предлагает юридическим и физическим лицам, обладающим надлежащей гражданской право- и дееспособностью для заключения сделки (далее – "Покупатель"), заключить договор публичной оферты поставки продуктов (далее – "Договор") на нижеприведенных условиях.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Публичная оферта (Оферта) – предложение Продавца заключить настоящий Договор публичной оферты на условиях, изложенных в Договоре, адресованное неограниченному кругу лиц.

Акцепт – полное и безоговорочное согласие Покупателя на заключение настоящего Договора. Акцептом признается совершение оплаты стоимости Продукта на сайте Интернет-магазина.

Интернет-магазин (сайт) – сайт https://esetofficial.uz/ru/buy/shop2, на котором Покупатель осуществляет выбор, заказ и оплату нужного Продукта.

Продавец – "SAPFORIS" MChJ (ИНН 311533715, местонахождение: 100015, г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Хонзодабегим 9/1), которое имеет полномочия на продажу Продуктов, указанных в Интернет-магазине, и осуществляет обслуживание Интернет-магазина.

Покупатель – физическое или юридическое лицо, которое акцептировало данную публичную оферту, осуществив оплату, как это указано на сайте Интернет-магазина.

Продукты – Лицензионное программное обеспечение компании ESET, spol. s r.o., перечень которого определен в Интернет-магазине. Продукты предназначены для защиты от компьютерных вирусов, вредоносного ПО и других киберугроз.

Производитель Продуктов – Компания ESET, spol. s r.o.

Заказы – заявка Покупателя на приобретение Продуктов, оформленная посредством заполнения соответствующей электронной формы в Интернет-магазине.

Персональные данные – сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные в электронной или иной форме.

Согласие субъекта персональных данных – добровольное волеизъявление физического лица о предоставлении разрешения на обработку его персональных данных.

Акцепт Покупателя, выраженный в осуществлении оплаты, является согласием на сбор, обработку, хранение и передачу персональных данных.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий Договор является смешанным и содержит в себе элементы публичного договора, регулируемого в соответствии со ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан (далее – «ГК РУз»), условия которого являются одинаковыми для всех Покупателей, а также элементы договора присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.2. Покупатель акцептует (подтверждает намерение заключить настоящий Договор) путем оформления Заказа в Интернет-магазине и осуществления оплаты, что является акцептом данной оферты и приравнивается к заключению договора на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

2.3. Данная публичная оферта адресована всем физическим и юридическим лицам, желающим приобрести Продукт и имеющим техническую возможность для его получения.

2.4. Продавец вправе в любое время без уведомления Покупателя вносить изменения в настоящий Договор, а также в материалы и информацию, содержащиеся в Интернет-магазине. Продавец не несет ответственности за неактуальность информации на сайте Интернет-магазина. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать обновления и изменения информации в Интернет-магазине.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец на условиях, предусмотренных настоящим Договором, осуществляет поставку Продуктов, а Покупатель обязуется принять Продукты и оплатить их стоимость на условиях, определенных настоящим Договором.

3.2. Наименование Продуктов и сроки их действия содержатся в соответствующих разделах Интернет-магазина.

3.3. Покупатель признается принявшим условия Оферты, а равно ознакомившимся с условиями Договора, в момент совершения оплаты стоимости Продукта.

4. ЦЕНА ПРОДУКТОВ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ

4.1. Цены на Продукты указаны на сайте Интернет-магазина.

4.2. Цены на Продукты зависят от устройства, операционной системы, установленной на нем, срока, на который осуществляется покупка, а также набора инструментов, входящих в состав Продуктов.

4.3. Оплата за Продукты осуществляется Покупателем путем 100% предоплаты с использованием способов, определенных в Интернет-магазине. Валюта расчетов – узбекский сум. В случае оформления ежемесячной подписки на Продукты, цена фиксируется в евро. Пересчет цены при оформлении ежемесячной подписки на Продукты из евро в сумы производится по курсу Центрального банка Республики Узбекистан на день оплаты. Списание средств с банковской карты Покупателя производится в сумах ежемесячно. Изменить номер банковской карты или отменить подписку Покупатель может в соответствующем разделе Интернет-магазина.

4.4. Оплата считается осуществленной в момент зачисления денежных средств на банковский счет Продавца.

4.5. Все комиссии, взимаемые банковскими учреждениями, кредитными организациями, платежными системами и другими третьими лицами при осуществлении платежа, не включены в цену Продукта и оплачиваются отдельно. Размер комиссий устанавливается банками и другими учреждениями самостоятельно.

4.6. Оплата считается успешной, а Договор заключенным после получения Продавцом денежных средств и отправки соответствующего электронного письма Покупателю.

5. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ПРОДУКТОВ

5.1. Приобретение Продуктов осуществляется Покупателем на основании Заказа, который он оформляет, заполняя соответствующие формы на сайте Интернет-магазина и осуществляя оплату.

5.2. Для поставки Продуктов Покупатель должен обеспечить соединение своего устройства с сетью Интернет. Стоимость Интернет-соединения зависит от тарифов поставщика интернет-услуг, которые использует и самостоятельно оплачивает Покупатель.

5.3. Поставка Продуктов:

5.3.1. Поставка Продуктов осуществляется в течение 1 (одного) рабочего дня после оплаты Покупателем цены Продуктов на сайте Интернет-магазина. Поставка осуществляется путем направления Покупателю инструкции по установке и настройке программного обеспечения, а также данных для активации Продуктов в виде электронного сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

5.3.2. Подтверждением лицензионности Продукта является фискальный чек и электронное сообщение с данными для активации Продуктов, отправленное на электронный адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

6. ВОЗВРАТ ПРОДУКТОВ

6.1. Продукты являются программным обеспечением и существенно отличаются от физических товаров по техническим и другим особенностям. Получив оплату за Продукт, Продавец генерирует уникальный лицензионный ключ для активации Продукта, который является неотъемлемой составляющей поставки. С момента создания указанного лицензионного ключа в соответствии с заказом Покупателя Продукт считается использованным, что делает невозможным его возврат.

6.2. Осуществляя платеж, Покупатель принимает данную особенность Продуктов и безоговорочно соглашается с ней.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1. передать (поставить) Продукты Покупателю после получения оплаты за такие Продукты, качественно и своевременно;

7.1.2. не разглашать персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к ним третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Республики Узбекистан (не считается нарушением предоставление Продавцом персональных данных для выполнения обязательств перед Покупателем);

7.1.3. предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным и/или передачу их лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов, своевременно выявлять и пресекать такие факты;

7.1.4. выполнять другие обязанности, предусмотренные настоящим Договором и/или действующим законодательством Республики Узбекистан.

7.2. Продавец имеет право:

7.2.1. в любое время вносить изменения в настоящий Договор, материалы и информацию (в т.ч. о Продуктах), представленные в Интернет-магазине;

7.2.2. отказаться от заключения Договора публичной оферты при отсутствии у него возможности продать Покупателю соответствующий Продукт;

7.2.3. осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем;

7.2.4. пользоваться другими правами, предусмотренными настоящим Договором и действующим законодательством Республики Узбекистан.

7.3. Покупатель обязуется:

7.3.1. до момента заключения Договора ознакомиться с его содержанием, условиями, а также ценами на Продукты в Интернет-магазине;

7.3.2. предоставить все необходимые данные, идентифицирующие его как Покупателя, и необходимые для регистрации в Интернет-магазине, путем собственноручного внесения данных в соответствующие поля Интернет-магазина или путем сообщения необходимых сведений оператору Интернет-магазина, а также поддерживать их актуальность;

7.3.3. оплатить заказанный Продукт на условиях, определенных настоящим Договором;

7.3.4. не передавать третьим лицам данные, полученные после осуществления оплаты (лицензионный ключ и т.д.), и самостоятельно нести ответственность за нарушение данного обязательства;

7.3.5. хранить в тайне все данные для активации Продуктов (лицензионный ключ и другие сведения);

7.3.6. выполнять другие обязанности, предусмотренные настоящим Договором и/или действующим законодательством Республики Узбекистан.

7.4. Покупатель имеет право:

7.4.1. зарегистрироваться в Интернет-магазине;

7.4.2. обращаться за консультацией к Продавцу относительно свойств и характеристик Продуктов;

7.4.3. отказаться от получения Продуктов без возврата уплаченных средств;

7.4.4. отказаться от получения рекламных писем о Продуктах и сервисах Продавца/Производителя, отправив соответствующий запрос на электронный адрес info@sapforis.uz;

7.4.5. пользоваться другими правами, предусмотренными настоящим Договором и действующим законодательством Республики Узбекистан.

8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

8.1. Продукты поставляются в виде дистрибутивов программного обеспечения, предоставленных Производителем. Выявленные в процессе использования Продукта некорректности, сбои, функциональные несоответствия, недостатки, несовместимости с определенными устройствами или операционными системами и т.д. могут быть устранены путем предоставления технической поддержки. Для получения технической поддержки Покупателю следует обратиться по электронному адресу support@sapforis.uz.

8.2. Для предоставления технической поддержки у Покупателя может быть запрошен фискальный чек, подтверждающий покупку Продуктов. В случае отсутствия фискального чека и/или несовпадения регистрационных данных владельца лицензии, обратившегося за технической поддержкой, в предоставлении технической поддержки может быть отказано.

8.3. Продавец не гарантирует, что предложенное им программное обеспечение или любые другие материалы не содержат ошибок.

8.4. Все вопросы и/или претензии по настоящему Договору и/или условиям его исполнения Покупатель урегулирует исключительно с Продавцом.

8.5. Все пожелания и предложения по функционалу и составляющим Продуктов Покупатель может направлять в виде электронного сообщения на support@sapforis.uz.

8.6. Продавец не предоставляет Покупателю никаких гарантий в случае невозможности устранения проблем, вызванных несовместимостью Продукта с устройством или операционной системой Покупателя, по причинам, не связанным с Продуктом.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

9.2. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставленной Продавцу информации о себе, а также подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Договора и соглашается с ними. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем.

9.3. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнить Заказ Покупателя, если такая невозможность возникла в результате независящих от Продавца обстоятельств, включая, но не ограничиваясь, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, действия третьих лиц и другие форс-мажорные обстоятельства.

9.4. Исключительно Покупатель несет полную ответственность и все риски, связанные с использованием нелицензионного программного обеспечения и сети Интернет.

9.5. Продавец не несет никакой ответственности за неправомерные действия Покупателя, связанные с самостоятельной установкой, настройкой и использованием нелицензионного программного обеспечения.

9.6. Продавец не несет ответственности за сохранность файлов, программного обеспечения или любой другой информации на устройстве Покупателя, которые могут быть потеряны (уничтожены) в результате работы антивирусных программ, замены драйверов, перепада напряжения и/или других технических факторов, если действия Продавца были выполнены в соответствии с условиями настоящего Договора. Заключая настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что уведомлен о данных рисках и соглашается с такими условиями без оговорок.

9.7. Общая ответственность Продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора ограничивается суммой платежа Покупателя, осуществленного на основании настоящего Договора.

9.8. Покупатель ознакомлен со статьей 6 настоящего Договора, а также подтверждает свое согласие с тем, что приобретенный Продукт возврату не подлежит. Покупатель не вправе требовать от Продавца возврата оплаченных за Продукт денежных средств, в том числе по причине его несовместимости с устройством или операционной системой Покупателя.

10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

10.1. Течение срока исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору может быть приостановлено только в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: пожара, стихийного бедствия, вооруженного конфликта, эпидемии, террористического акта, массовых беспорядков, решений государственных органов или иных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон и препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору.

10.2. Сторона, которая подверглась действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней письменно уведомить об этом другую Сторону, предоставив соответствующие подтверждающие документы (например, справки государственных органов).

10.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, подвергшаяся их действию, при соблюдении требований пункта 10.2 настоящего Договора, освобождается от ответственности за неисполнение обязательств на период их действия.

10.4. После прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору возобновляется. О прекращении таких обстоятельств Сторона, которая подверглась их действию, должна письменно уведомить другую Сторону.

10.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возмещения убытков и без уплаты штрафных санкций.

11. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры, возникающие по настоящему Договору или связанные с ним, решаются путем переговоров между Сторонами. Все претензии к Продавцу в обязательном порядке направляются на электронный адрес sales@sapforis.uz и рассматриваются Продавцом в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения.

11.2. Если спор невозможно решить путем переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

12. УВЕДОМЛЕНИЕ О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Покупатель, акцептуя настоящий Договор, подтверждает свое полное добровольное и безусловное согласие на включение его персональных данных в базу персональных данных Продавца.

12.2. Персональные данные Покупателя – это сведения или совокупность сведений о нем, с помощью которых он идентифицируется или может быть конкретно идентифицирован, в частности, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес электронной почты, номер телефона, а также данные, полученные в результате удаленного подключения к устройству Покупателя.

12.3. Покупатель разрешает Продавцу осуществлять все действия, которые в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» являются обработкой персональных данных. Цель обработки данных – обеспечение реализации обязательств Сторон по настоящему Договору, гражданско-правовых, налоговых отношений, а также отношений в сфере маркетинга и рекламы.

12.4. Для достижения вышеуказанных целей Продавец получает право на обработку персональных данных в объеме, предоставляемом Покупателем при заключении Договора и/или оформлении заказа.

12.5. Акцепт настоящего Договора означает предоставление Покупателем согласия на любые действия с персональными данными, совершаемые с использованием или без использования автоматизированных средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в соответствии с настоящим Договором и Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».

12.6. Покупатель предоставляет свое согласие на обработку, хранение и передачу (распространение) своих персональных данных третьим лицам исключительно в целях, предусмотренных настоящим Договором. Передача персональных данных осуществляется субъектам, связанным с выполнением обязательств по настоящему Договору, без необходимости дополнительного уведомления Покупателя.

12.7. Согласие на обработку персональных данных Покупателя предоставляется без ограничения срока его действия. Отзыв согласия возможен только при условии направления письменного уведомления Продавцу не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней до предполагаемой даты прекращения обработки данных.

12.8. Покупатель дает свое согласие на хранение своих персональных данных в течение срока действия настоящего Договора и 3 (трех) лет с момента его завершения.

13. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

13.1. Обеспечение конфиденциальности данных

Продавец гарантирует полную конфиденциальность всех данных и информации, полученных в процессе заключения Договора и выполнения обязательств по нему, в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных». Это включает как персональные данные, так и техническую информацию, автоматически собираемую при посещении сайта Интернет-магазина Продавца, такую как:

• Тип браузера Покупателя
• IP-адрес
• URL предыдущего сайта, посещенного Покупателем
• Тип операционной системы

Эти данные могут собираться с использованием следующих веб-технологий:

• Cookie-файлы: Интернет-магазин Продавца может использовать технологию cookie для удобства использования сайта и сбора статистики. Cookie-файлы не сохраняют личную информацию Покупателя, такую как адрес электронной почты. Покупатель может отключить cookie в настройках своего браузера.
• IP-адрес: Продавец может собирать IP-адреса в целях системного администрирования, диагностики проблем с сервером и анализа посещаемости сайта.

13.2. Ответственность за внешние ресурсы

Сайт Интернет-магазина может содержать ссылки на сайты и программное обеспечение третьих сторон. Политика обработки персональных данных на этих ресурсах может отличаться от политики Продавца. Продавец не несет ответственности за защиту персональных данных на таких сайтах и рекомендует Покупателю предварительно ознакомиться с их условиями конфиденциальности перед использованием.

13.3. Согласие Покупателя

Покупатель, акцептируя настоящий Договор, выражает свое добровольное и безусловное согласие на обработку своих персональных данных Продавцом в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».

В случае несогласия с настоящей Политикой конфиденциальности Покупатель должен немедленно прекратить использование сайта Интернет-магазина Продавца.

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

14.1. Настоящий Договор заключается (акцептуется) путем оплаты Покупателем стоимости выбранного(ых) Продукта(ов) и действует в течение срока, определенного объемом приобретенных Продуктов. Датой заключения Договора считается дата фактической оплаты Покупателем стоимости Продукта(ов), с которой начинается отсчет срока его действия.

14.2. Настоящий Договор является смешанным и содержит элементы договора присоединения и публичного договора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

14.3. Покупатель подтверждает, что перед заключением настоящего Договора он ознакомился с его условиями, что они ему понятны, и он сознательно, без какого-либо принуждения, заключает настоящий Договор.

14.4. Настоящий Договор заключен на территории Республики Узбекистан и регулируется действующим законодательством Республики Узбекистан.

14.5. Интернет-магазин содержит материалы, товарные знаки, фирменные наименования и другие охраняемые законом объекты интеллектуальной собственности. Покупатель и третьи лица не имеют права использовать материалы сайта Интернет-магазина (включая изменение, копирование, публикацию, передачу третьим лицам и т. д.) без согласия правообладателей. В случае цитирования материалов с сайта обязательна активная ссылка на сайт Интернет-магазина.

14.6. Осуществляя оплату заказанных Продуктов в Интернет-магазине, Покупатель акцептует настоящий Договор, подтверждает, что ознакомился с его условиями, полностью их понимает и принимает.

14.7. Оферта (предложение на заключение данного Договора) действует бессрочно, если иное не предусмотрено Продавцом, и сохраняет силу до момента прекращения Продавцом ее действия или замены новой редакцией.

14.8. Покупатель не может предлагать свои условия, а может только присоединиться к предложенной Оферте.

14.9. Во всем, что не определено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.

14.10. Досрочное расторжение настоящего Договора возможно в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Республики Узбекистан. Стороны признают и подтверждают, что в случае отказа Покупателя от Договора оплаченная сумма за Продукт возврату или возмещению не подлежит.

14.11. Акцептируя настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что все условия ему ясны и он принимает их безоговорочно и в полном объеме.

14.12. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

 

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

«SAPFORIS» MChJ

Адрес: 100015, г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Хонзодабегим 9/1

ИНН: 311533715

Банк: АО «Kapitalbank»

Расчетный счет: 20208000800000201001

МФО: 01041

Электронная почта: info@sapforis.uz

Директор: Kravchenko Oleksandra